云南社保服務“康乃馨”行動服務群眾超10萬人次
2022-04-13 15:40:13|
來源：工人日報客戶端 作者：
工人日報-中工網記者 黃榆
近日記者從云南省人力資源和社會保障廳獲悉，今年2月云南省人社系統開始實施社保服務“康乃馨”行動，組建社保服務先鋒隊，為群眾提供“點對點”“面對面”的優質、高效、暖心的社保服務，主動開展社保政策宣傳、簡便業務經辦，切實推動理念轉變、作風轉變、效能提升。截至目前，吸納社保服務先鋒隊員5000余名，開展活動140多場次，服務群眾10萬余人次。
據了解，在“康乃馨”服務行動中，人社部門針對被征地農民、城鄉居民養老保險參保人、新就業形態勞動者等群體，開展繳費補貼政策、待遇差距等宣傳。17支社保服務先鋒隊推行一線工作法，走進未參保企業宣傳社會保險政策法規，協助應參未參人員通過法律途徑維護自身權益，幫助繳費困難群體落實政府代繳政策。 對在服務中發現的問題，特別是群眾反映突出的急難愁盼怨問題，深入分析原因，找準問題癥結，及時予以解決。對企業職工正常退休時養老保險業務經辦標準全省不統一的情況，制定了企業職工養老保險正常退休業務經辦指南，統一經辦標準，解決各地政策理解把握不一致、同類情況在不同地方辦理結果不同的問題。同時，對參保人員開通社保權益短信提醒業務，通過短信精準發送養老金信息，變被動查詢為主動服務，解決群眾反映的養老保險信息不清楚問題。
目前，云南省已經實現城鄉居民養老保險參保繳費、待遇領取、查詢咨詢“三個不出村”，昆明市內所有工商銀行網點實現8項社保業務就近辦。對高齡、殘疾、獨居、失能老人等特殊群體開展適老化關愛服務，提供“上門辦”等社保服務。
