新生兒填報成“文盲”，該改改了
2023-04-19 08:45:27|
來源：湖南日報 作者：
(資料圖片)
原標題：新生兒填報成“文盲”，該改改了
近日，山東臨邑縣一居民在網上反映，自己給剛出生的孩子上戶口時，民警在孩子文化程度一欄中，居然填報的是“文盲或半文盲”。當地民警回應稱，該信息由系統自動生成，可以隨時進行變更。
孩子承載著父母的厚重期待，“新生兒文盲或半文盲”難免會引發家長們的批評質疑。“電腦沒有感情，人也沒有嗎？”這句話發人深省，呼喚公共服務更加精準化、人性化。
新生兒尚未接受學校教育，文盲或半文盲是一種客觀情形，但是先入為主、固化的標簽思維，讓“新生兒文盲或半文盲”給人們帶來一種不好的寓意和聯想。“該信息由系統自動生成”，并非人類在技術面前無能為力，而是沒有做到“想百姓所想，急百姓所急”，顯然需要對此進行糾偏。說到底，公共服務事關老百姓的生活品質，需要實現“精準供給”，要想實現一流治理，就要注重在科學化、精細化、智能化上多花心思。
通俗地講，傳統的價值觀念、思維方式沒有及時地適應社會新變化，在不知不覺中“慢了一拍”。新生兒戶口簿上“文化程度”的相關內容一成不變，顯然是一種“文化墮距”。
便民利民是公共服務應有的價值底色。原有的“新生兒文盲或半文盲”之類的所謂“系統生成”，需要與時俱進地重塑與更新。不論是在文化程度一欄空著，還是標注學齡前兒童，都是可以的，可見系統自動生成“新生兒文盲或半文盲”并不是無解的。以人性化尺度呈現公共服務溫度，不僅需要技術的支撐，更需要制度的完善和觀念的升級。多一些繡花功夫，公共服務才能以一種更加精細化、更加人性化的方式呈現出來，才能贏得更多的肯定與認同。（楊朝清）
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