“聚力·生發”引領行業破局發展 雍禾醫療品牌煥新·戰略升級發布會在京召開
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4月18日，雍禾醫療品牌煥新·戰略升級發布會在北京召開。在以“聚力·生發”為主題的發布會上，雍禾醫療對話行業發展各方，聚焦行業底層邏輯和體系價值，從戰略、醫療、服務、視覺和美學五個緯度出發，進行升級布局，展示出作為毛發醫療頭部領軍企業，革新消費醫療產業引領行業破局發的魄力和決心。
對比滲透率達到5%的醫美其他子賽道，目前植發行業市場的滲透率僅有0.21%，大量的植發需求尚未得到開發與滿足，行業發展也面臨醫生資源缺乏、模式同質化的困境。如何打破毛發醫療行業向上發展的瓶頸？雍禾醫療作為行業領軍企業在此次發布會上給出了一條引領行業升級發展的良性路徑。
當代年輕用戶對毛發醫療行業提出了更全面、更專業的要求。專業毛發醫療機構，能不能解決患者的綜合毛發“問題”？雍禾給出了答案。
好醫生一直以來都是雍禾的王牌，也是雍禾破局行業消費難題的制勝之道。
自2011年雍禾醫療建立“植發醫生教育培訓體系”起，就在毛發行業樹立了“好醫生”的價值觀，滿足行業持續發展的需要。2022年，雍禾醫療又率先推行“植發醫生分級診療體系”，同年下半年在企業內開展“強醫計劃”，培養正規的毛發好醫生。至2022年12月31日，已建立起一支由1341人組成的規模化專業醫療團隊。
此次發布會上，雍禾醫療又提出了“好醫生，一人一案”的品牌升級戰略，未來雍禾醫療的好醫生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫生”。
據雍禾醫療介紹，精度是好醫生的身經百戰，醫術精湛；制度是好醫生的執業透明，嚴格考評；密度是好醫生的規模第一，不斷成長；跨度是好醫生的學研融合、科技攻堅；溫度是好醫生的醫德高尚、貼心服務，深度是好醫生的全程主導、深度介入。而“一人一案”則是指雍禾醫療在好醫生的介入下，醫學上得到專業醫生的親診、個人精準醫療方案制定、專屬全面的術后服務。美學上能找到適合自己，同時兼具個性化的綜合毛發方案，通過醫學和美學兩個角度實現“一人一案”。
始終以用戶為核心提供全生命周期服務體驗
“一體化診療”服務的不斷更新，“可持續”用戶關系的建設，是雍禾破局行業消費難題的創新之法。
在院部規模、服務用戶量，醫生數量和營收規模等各方面領先行業的前提下，雍禾依然堅定以用戶為核心。面對新消費模式出現、底層需要變化的當下，雍禾抓住用戶“大周期、小周期”服務機遇，并在發布會上推出以數字化科技平臺貫穿的“新診所-新服務-新零售”模式，跳出行業同質化競爭的漩渦。
雍禾醫療CGO任劍在接受采訪時表示，雍禾醫療在服務、零售、診所三個緯度的升級更新，是為能給用戶提供全生命周期的服務體驗，實現線上診療與線下服務融合。這主要包括醫生診斷、醫療儀器檢測，“一體化醫療”服務體驗的迭代更新；門店及線上下醫院服務方式的迭代更新；線上下社群、專業院線產品+院線服務新零售的升級更新；毛發綜合醫院+互聯網醫院的新診所的更新等等。
這種對“好醫生”一體化診療服務的堅持和初心，也得到了三甲醫院受邀參會醫師與消費者的認可。北京大學人民醫院皮膚科主任醫師、中華醫學會皮膚病學分會毛發學組委員周城在會上分享了專業毛發醫生培養與成長的艱辛。他表示，一體化診療能為患者提供了更全面、更理想的診療服務，也對提供服務醫生的數量與質量提出了更高要求，面對復雜且多樣化的毛發問題，需要有大量醫生的支持，才能對更多有治療需求的患者負責。
“消費者不需要也不應該成為專家，消費者需要的是從頭到尾全流程的專業醫療服務。”對于雍禾醫療在一體化診療維度的升級發展，食品工程博士、知名科普作家云無心提出。
把握醫療的本質，堅持真誠的服務，這才是打動用戶的必殺技。作為發布會受邀嘉賓、時尚美妝達人和雍禾發友的孫靜伊，有這樣一段關于植發手術經歷的分享：“在長達幾個小時的植發手術過程中，是醫護人員不斷對我個人狀況的關注和關懷，這種關懷完整的持續到了術后，甚至是現在。至今還有隨診的醫生，持續的叮囑我飲食、生活作息上的注意事項，甚至有給到我建議的食譜和養固的方法，整個一體化的診療體驗都讓我感受到足夠專業、便捷和溫暖”。
信息化戰略“突圍” 重構行業生態
科特勒咨詢集團全球合伙人兼大中華與新加坡區域總裁曹虎在會上對毛發市場進行戰略分析時指出，毛發醫療行業的固有的業務模式是限制發展的難題。行業競爭戰略趨同于更多機構加入和門店開設，在“拼店多、拼人多”的到店醫療服務爭奪中，供給端模式升級在即。
此次發布會上，雍禾醫療展示了其在毛發健康領域信息化布局的策略。包括國內首家互聯網醫院“雍禾毛發健康”的上線，雍禾醫療集團內部營銷、服務、協調運營三個方向的數字化升級調整完善等等。
通過數字化科技平臺搭建和互聯網醫院的建設，雍禾建立的是一個屬于毛發醫療端的新模式。改變了行業從單點經營到系統經營的模式，以雍禾毛發互聯網醫院貫穿始終，實現從門店到用戶的綜合運營；匯聚了下游資源，實現更多用戶與更多醫生、更多醫療設備的連接；搭建現醫聯體和共享醫院的模式，實現以短期成交為目標、終點獲客成交鏈路到引客、首次接客、持續育客、植后留客的全鏈路打通。
雍禾醫療董事長、執行董事及CEO張玉在會后接受媒體采訪時表示，“雍禾需要探索出一條更適合毛發醫療行業運行發展的未來道路。”這是雍禾作為行業領先企業之一發展十幾年來不變的初心，亦是雍禾能發展至今的內驅動力之一。
作為發展多年的頭部毛發醫療企業，雍禾始終堅持在戰略端保持前瞻、在醫療端不變以“醫”為內核、在消費者和服務端以“新”為驅動，自身不斷變革探索迎接中國毛發醫療行業的“破局”發展。
（文章來源：經濟參考網）
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