全球滾動:家政“服務碼”，為幸福“加碼”
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原標題：家政“服務碼”，為幸福“加碼”
日前，廣東省十四屆人大常委會第二次會議表決通過《廣東省家政服務條例》（下稱《條例》）。《條例》提出，廣東將建設全省統一的“南粵家政”綜合管理服務平臺，并生成“家政服務碼”，鼓勵家政服務機構、服務人員主動向消費者“亮碼”。
煮飯、搞衛生、照護“一老一小”……隨著新型城鎮化加速推進和居民生活水平提高，家政服務成了不少家庭的“剛需”。就廣東省而言，有關數據顯示，目前全省從事家政服務的企業達到了2.7萬家，從業人員超過了120萬人。行業市場規模之大，可見一斑。
盡管家政服務行業發展已步入了“快車道”，但長期以來也積累了一些問題。消費信息壁壘往往是橫亙家政服務供需雙方之間的一道坎，有消費者也曾以“不好找、不好用、不放心”來概括日常消費家政服務中遇到的煩惱。以上種種，折射的正是家政服務領域部分企業專業化水平不高、行業發展不規范、有效供給不足、服務質量欠佳等短板弱項。
在此背景下，《條例》推出“家政服務碼”制度，對當前行業問題進行把脈問診。小小服務碼，針對的是信任問題。依托數字服務平臺，以透明化的服務碼破除信息梗阻，為建立雇傭雙方互信提供保障機制，無疑是一種有益嘗試。譬如，根據《條例》規定，家政服務機構應當建立家政服務人員服務經歷、服務評價等跟蹤評價檔案，讓家政服務人員水平更透明。此外，《條例》還對家政服務機構、家政服務人員職業行為做了進一步細化規定，明確家政服務人員不得隱瞞與所提供家政服務有重大影響的背景情況和健康狀況等行為。
小切口撬動民生大變化。一方面，家政服務人員持“碼”上崗，有助于彌合供需雙方的信息差，打通家政服務供需對接 “最后一公里”，更好保障消費者知情消費、放心消費。另一方面，從政府層面提供一個信息核查平臺，將家政服務納入規范化管理、誠信監管之中，將會助力行業發展朝著更加專業化、規范化、系統化的方向邁進，也有望更好滿足更多人的高品質生活需求。
“碼”上助力，讓惠民服務更有溫度。從細處著眼、于小處著手，相信隨著“家政服務碼”的進一步落實落地，將會托舉放心家政走得更穩更遠，也將為民生保障注入更多幸福活水。（付迎紅）
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