攀枝花醫保開通“視頻辦”服務
2022-04-11 12:01:23|
來源：四川日報 作者：
攀枝花醫保開通“視頻辦”服務（主題）
四川日報訊（四川日報全媒體記者 唐子晴）4月7日，記者從攀枝花市醫療保障局獲悉，為進一步提高市民辦理醫保業務便利度，攀枝花近日在全省率先推出醫保視頻客服便民服務。
結合實際工作中梳理出的需求，攀枝花醫保視頻客服便民服務首批開通手機號碼修改、異地就醫備案兩項業務，將原有業務延伸為可面對面交流、更加便捷的“視頻辦”，不斷提高醫保政務服務質效。需要辦理業務的參保人，通過“攀枝花智慧醫保”微信公眾號，在“服務大廳”的“線上醫保”板塊，向工作人員提交預約申請，并通過醫保電子憑證的人臉校驗，填寫聯系電話及預約時間后，即可通過遠程視頻，辦理相關業務。
“參保人預留電話發生變更沒有及時修改，或在異地發生非急救搶救住院時未及時進行異地就醫備案等，將會影響參保人享受相關醫保待遇，但這兩項業務并不復雜。”攀枝花市醫療保障信息中心相關負責人介紹，目前已有6名市民成功通過“視頻辦”辦理相關醫保業務。下一步，將根據實際需要將“視頻辦”向更多醫保業務延伸，并適時建立工作專班提高業務辦理效率。
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