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電視“套娃”收費,亮劍整治正當時


(資料圖片僅供參考)

原標題:電視“套娃”收費,亮劍整治正當時

國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協會等有關單位,8月21日召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。會上透露,將制定專項實施方案,切實提升人民群眾看電視的滿意度。

這兩年,有不少人吐槽:打開電視就要看廣告;然后隨便看一個視頻節目,要么是各種廣告,要么就是提示要收費、要包月VIP;同一平臺,手機會員和電視會員還不通用;用手機投屏到電視上,也要多花一份錢;有的已經開了會員,還是有廣告有其他限制,比如超前點播等,要想省心看,還得買更高級的會員。反正就是不斷充錢充會員,有網友因此戲稱為“套娃式充會員”。

面對這樣的連環“電視刺客”,很多老年人不解:網費已經交了,可是要想多看一些電視節目,一些平臺還要不斷地讓你花錢,完全無法接受。關鍵是所花的費用和獲得的消費體驗及內容,根本不相匹配。簡單來說,就是花錢也沒買到優質的服務。

原本能隨心所欲看電視的習慣,到現在都變成一種奢望,變得這么麻煩,長此以往,電視觀眾還會繼續流失。對于相關平臺而言,“套娃”收費的本質就是竭澤而漁,雖然當前收益還不錯,但終究走不長遠。當觀眾遠離之后,電視就會變成一種擺設,誰還會為你的廣告和會員買單。

看電視這事,說大不大,說小也不小,但有一點可以肯定,其真真切切關系著群眾的幸福感和獲得感。向電視“套娃”收費問題亮劍,也是在解決群眾關切的民生小事、民生實事,有很強的現實意義,相關部門確實該出手了。

其實,廣大觀眾的要求并不高,就是可以在家里看電視,不希望被過多的設置干擾,不要出現一個又一個堵心的門檻。看電視收費很正常,但價格必須透明公開、合情合理。要以消費者的服務體驗為中心,而不是被“套娃”收費牽著鼻子走。

此次會議明確了整治電視“套娃”收費問題的目標:今年年底前,開展試點工作和專項整治,聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題,電視“套娃”收費現象得到明顯改觀;大力改善用戶開機看電視的體驗,基本實現有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。

我們期望,在這件民生實事上,老百姓能早日重回舒心看電視的時間。(王彬)

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