當前熱點-整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
2023-03-28 11:39:21|
來源：人民法院報 作者：
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原標題：?整治帶貨“水軍”亂象刻不容緩
一些帶貨直播間動輒幾十萬人同時在線，上萬單貨品上架瞬間搶空，看似火爆的直播背后，卻暗藏玄機。今年的“3·15”晚會曝光了直播間背后的“提線木偶”——“水軍”。
據悉，一些平臺在網絡上明碼標價售賣直播“水軍”，供博主提升自己的直播間人氣、播放量、點贊、評論等數據流量。這些運營商通過手機群控系統，可同時控制百部手機，冒充真實用戶，只需簡單操作，“水軍”就一擁而入直播間。該群控系統不僅可以控制大量“水軍”，還能做到無人值守、自動工作。看似人氣爆棚的直播帶貨現場，引得一些不明就里的真實用戶在沖動跟風之下，不假思索“搶著”掏錢下單。
群控軟件的開發成本較低，技術門檻也不高，且利潤巨大，其背后隱藏著一系列潛在法律風險。一是涉嫌非法買賣公民個人信息。一般來說，注冊成為平臺用戶，需要用身份證號碼和手機號實名認證，而運營商則會通過物聯卡來實現批量注冊，并通過各種手段獲取大量居民身份證信息來完成實名認證。二是涉嫌惡意競爭擾亂市場。由于“粉絲”、?“水軍”真假難辨，一些“水軍”潛入競品直播間，通過自動投訴等手段惡意抹黑競品，影響其他商家正常的產品銷售，形成惡性競爭。三是產品質量無法保障。作為新業態經濟，直播帶貨產業經常出現產品質量把關不嚴便上架銷售的“翻車”事件，為此，直播公司為增加銷量，便通過“水軍”帶動人氣流量，促進產品銷售。不少用戶在直播間熱烈的氣氛帶動之下沖動消費，后續才發現產品具有夸大宣傳、價格虛高、質量堪憂等問題，從而引發不少消費糾紛。對于涉及“水軍”參與的直播帶貨平臺方責任如何界定、消費者權益如何保護、灰色產業如何整治等問題，亟待有關部門解決。（袁玉潔）
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