中工漫評丨自動續費“連環計”，終將自食惡果
2023-02-10 13:30:41|
來源：中工網 作者：
(資料圖片僅供參考)
繪畫/劉琪? ?文字/張葦檸
近日，優酷“1元會員”退費事件引發社會關注。在優酷視頻首頁彈出的“首月1元”彈窗廣告上，有一行小字說明“首月1元/月，后11個月12元/月”，直到點開充值詳情頁面后，才能看到“開通未達12個月，按25元/月繳補差價”的字樣。（據《法治日報》2月8日報道）
面對激烈的競爭，不少商家都會不定期推出“性價比超高”的會員服務，吸引客戶。不少消費者原本想用“超值期滿立刻就撤”的做法，來個“坐收漁人之利”，可誰成想，在退訂時卻遭遇自動續費“連環計”，苦不堪言。實際上，這種通過系統默認，強行要求用戶同意自動續費的做法，已經違反了市場交易的誠信原則，侵犯消費者的知情權和公平交易權。
商家違規成本低，用戶維權成本高，助長了這一亂象的滋生。這不僅需要進一步提升對平臺常態化交易規則監管的力度，更需要暢通消費者舉報渠道，嚴懲違規行為，標本兼治才能對侵害消費者權益行為進行精準高效的打擊。企業必須明白：處心積慮設置“連環計”只能贏得一時之利，若將其當做“生財之道”，終會自食惡果。
