青海省消費者協會青海設立二手汽車消費維權服務站
2022-03-14 14:53:54|
來源：青海日報 作者：
設立二手汽車消費維權服務站（主題）
青海日報訊（記者 董潔）為切實踐行全心全意為消費者服務的初心使命，秉持消費者至上理念，針對二手汽車領域消費糾紛舉證難、鑒定難問題，強化疑難糾紛化解力度，推動安全放心的消費環境建設，3月10日，省消費者協會聯合海東市消費者協會，在青海小峽二手汽車交易市場舉行二手汽車消費維權服務站揭牌儀式。
據悉，二手汽車消費維權服務站是省消協引入“鑒定調解一體化”模式的一種探索和創新，也是借助專業技術力量有效解決消費者訴求的一種方式和方法。省消協及服務站將切實履行好監督、指導職責，充分發揮服務站引導作用，強化宣傳教育力度；規范消費者投訴受理、調查、調解及委托鑒定程序，及時、妥善處理好消費者每一件投訴；及時總結“鑒定調解一體化”工作經驗，推動全省多元化消費糾紛調解機制建設，切實維護消費者合法權益。
揭牌儀式后，省消協組織經營者開展了《消費者權益保護法》《民法典》等法律法規知識講解，并對服務站工作人員進行了投訴受理、調查、調解、委托鑒定以及案件錄入工作的業務指導培訓。
