陪診師當與“黃牛”劃清界限
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原標題：陪診師當與“黃牛”劃清界限
記者采訪發現，陪診師這個職業在各大城市悄然“興起”。小到為患者取號、陪同候診、與醫生溝通、交錢拿藥，大到跨城市問診……職業陪診師幾乎可以包攬病人看病的一切準備工作。（8月8日《長江日報》）
不久前，一位罹患重疾的知名視頻女博主在回顧自己化療經歷時，對只身看病、沒人陪伴感觸良多，即便事后說起，她仍唏噓不已。確實，“一個人去醫院看病”是一個孤獨指數頗高、容易令人崩潰的特殊場景。沒人陪看病，一果多因，有時確實難以解決，這個時刻，一位細心的、靠譜的陪診師就顯得非常重要。
如果說，醫院和患者之間隔了一條河，陪診師無疑就是那一艘船。試想一下這樣的場景：一位從農村到大城市求醫的病人，進了大醫院，面對令人眼花繚亂的數字化應用場景和仿如迷宮般的醫院大樓，那種無助感不必親歷大家都能想象。假如有陪診師忙前忙后、跑腿代辦，病人的看病效率得以提高、焦慮得以緩解，省事、省心甚至還省錢。
鑒于此，在人社部等部門于2020年7月發布的9個新職業中，“社群健康助理員”榜上有名，“為患者提供預約掛號、繳費、取藥、辦理住院手續等協助服務”是其職責之一，這就是陪診師的主業。沒有什么比納入新職業目錄更能體現一個行業的重要性。陪診師這個新職業好是好，怕只怕路走遠了，就忘記自己當初為什么出發。換言之，就是怕異化、怕變味，比如有些陪診師淪為新“黃牛”，為一己之私而誤導甚至欺騙患者，最后壞了名聲、毀了行業。
事實上，這種可能性是存在的。一個新行業就像一棵幼苗，能不能長成參天大樹，還有許多不確定因素。由于陪診師行業剛起步，行業規范尚未跟上，因此難免出現因入職門檻低而導致人員素質不夠高、服務內容不規范、同業競爭不正當、消費維權不容易等現象。規范是一個行業可持續發展的基礎和前提，陪診師也不例外。制定陪診行業準則和規范，明確職責范圍、就業要求、服務內容及收費標準等，加強管理與有序引導，完善投訴受理及責任調處等追責機制，是新行業行穩致遠的題中之義。（連海平）
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