高德涉嫌違規被警示，聚合平臺問題不容忽視
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原標題：高德涉嫌違規被警示，聚合平臺問題不容忽視
近期，網約車聚合出行平臺管理不嚴、服務質量差等問題頻頻受到輿論關注。
據《大河報》報道，8月3日，河南新鄉市交通運輸局網站發布關于高德聚合平臺涉嫌違規經營行為的風險提示，指出該平臺存在著諸多違規經營行為，雖經出租汽車管理部門多次約談，提出了其接入的“聚的新出租”“聚優出租”和“優e出租”等開展巡游出租汽車業務的平臺企業，存在著未申請經營許可和運價公示等違規經營的問題，但高德聚合平臺始終未采取整改舉措。因此，為維護新鄉市出租汽車經營市場的良好秩序，當地交通運輸管理部門要求從即日起，請廣大巡游出租汽車駕駛員不要通過高德聚合平臺接單，廣大乘客不要通過高德平臺預約巡游出租汽車。
高德聚合平臺違規被處罰已非個案。近期，江西、貴州、廣州等多地相繼對網約車聚合出行平臺出臺新規加強管理，如江西省交通執法局就對以高德為主的網約車聚合出行平臺規范運營進行監督。此外，據媒體報道，近日多封反映聚合平臺“隨意調價，降價擾亂市場，損害司機權益”的深圳網約車司機公開信引發廣泛關注。多名通過高德打車接單的網約車司機證實，甚至有平臺每公里價格降幅達25%，嚴重損害了司機權益。
根據河南新鄉的通報內容，高德聚合平臺接入不符合資質的第三方網約車服務企業、沒有做好運價公示等行為，一方面造成不知情的乘客出行時，可能選擇了沒有合法資質的第三方網約車服務，一旦出現質量問題或者服務糾紛，后續維權存在種種障礙。另一方面，如媒體報道，隨意調價的行為，會讓司機收入縮減，同時也會給其他合規經營的網約車平臺帶來負面影響，已經到了必須全面整改的地步。
誠然，網約車聚合出行平臺聚合了眾多第三方網約車出行服務企業，為不少司機和乘客提供了方便，也給行業發展提供了新思路。但資質核驗等環節把關不嚴，是導致部分網約車聚合出行平臺存在種種亂象的根源，給司乘雙方造成了影響，甚至涉嫌擾亂市場秩序。也因此，今年4月，交通運輸部、工信部等聯合發布《關于切實做好網約車聚合平臺規范管理有關工作的通知》，要求做好網約車聚合平臺規范管理工作，切實保障乘客和駕駛員合法權益，促進網約車行業規范健康持續發展。多地對網約車聚合出行平臺進一步強化管理，對頻頻出現問題的網約車聚合平臺予以公開警示，都是在按照這一政策精神。可以預見，未來對聚合平臺加強監管的政策導向與趨勢也會越來越明確。
總而言之，聚合出行平臺被多地處罰所揭示的問題和影響不容忽視，但我們也應看到，對聚合平臺的監管是為了行業更加健康地發展。在相關監管政策不斷完善的情形下，消費者的安全和權益，也將會得到更加有力地保障。（畢舸）
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