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別讓“電子政務”淪為“數(shù)字形式主義”


【資料圖】

原標題:別讓“電子政務”淪為“數(shù)字形式主義”

將網(wǎng)絡(luò)投票作為硬性任務“分包”下派、推廣政務App時下達不切實際的任務指標、盲目要求提高醫(yī)保電子憑證結(jié)算率……近日,中央紀委國家監(jiān)委對10起加重基層負擔的形式主義、官僚主義典型問題進行公開通報。仔細閱讀通報內(nèi)容,不難發(fā)現(xiàn),多起通報問題都與電子化、數(shù)字化政務相關(guān)。這無疑在提醒大眾,電子政務在一些地方,淪為了“數(shù)字形式主義”,這值得警惕。

“數(shù)字形式主義”是近年來數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化融入政務服務后,而衍生出的一種新型形式主義。它主要表現(xiàn)在對信息系統(tǒng)的建設(shè)和使用上重過程,輕實效,使其占用了黨員干部大量的時間與精力,減少了對群眾面對面服務的機會,這與全心全意為人民服務的宗旨相離,與為人民謀幸福的初心相悖。與傳統(tǒng)形式主義不同,“數(shù)字形式主義”的“畫皮”更加光鮮,也更具隱蔽性,其危害性,也許更大。

“指尖”政務工作的開展本是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展背景下順應時代的產(chǎn)物,是一種通過引入現(xiàn)代物流服務,通過網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦等形式,讓群眾無需到線下政務服務窗口、無需與受理審批人員見面即可辦結(jié)事項的審批服務模式。“指尖”政務的方便快捷毋容置疑,但讓人痛心的是,在一些地方,指尖之“便”變成指尖之“累”。比如有的單位部門,通過QQ、微信、釘釘群等下達“微指令”,通過政務APP發(fā)通知、要數(shù)據(jù)、填報表,群里指示、群里回復、群里安排、群里落實,“從群里來、到群里去”代替了“從群眾中來、到群眾中去”,提高了速度,降低了溫度。

電子政務淪為“數(shù)字形式主義”,最為重要的原因還是極個別領(lǐng)導干部政績觀的錯位、責任心缺失。這些干部,或多或少存在不擔當、不作為等問題。抓工作落實,他們往往過度依賴微信工作群,認為只要建立微信工作群便能順利推進工作,需要某項資料時,@全體;落實某項工作時,@全體,導致基層干部每天都要花大量的時間來看手機,害怕漏掉信息回復晚了被問責。

治理“數(shù)字形式主義”,一是要抓住關(guān)鍵少數(shù)。要通過教育幫助,讓他們轉(zhuǎn)變觀念,既要“屏對屏”“鍵對鍵”,更要“面對面”“心貼心”;二是要狠抓制度規(guī)范,健全完善準入、監(jiān)管、評價、退出機制,對“僵尸群”“僵尸APP”等要進行堅決清理。此外,也要抓常態(tài)化監(jiān)督,把整治“數(shù)字形式主義”作為糾治“四風”重要任務,久久為功,確保實效。(江武)

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