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每日熱議!廣西南寧:18家商超、873家門店承諾無理由退貨


【資料圖】

廣西南寧:18家商超、873家門店承諾無理由退貨

中國消費者報南寧訊(記者顧艷偉)6月7日,記者從廣西南寧市市場監管局獲悉,南寧市18家大型商超、400多個品牌、873家門店積極響應該局聯合商務等部門發出的線下無理由退貨倡議,承諾為消費者提供線下無理由退貨服務,部分企業承諾的線下無理由退貨時限高達90日。

南寧市市場監管局黨組成員、三級調研員邵惠寧表示,南寧市場監管部門按照“以點帶面、逐步擴大”的方法,指導經營主體根據自身情況和行業特點,制定具體制度、流程,明確無理由退貨的商品品種、范圍、時限等,采取一行業一承諾、一企業一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等形式,逐步務實推進,積極培育典型。

據介紹,凡參與無理由退貨承諾活動的實體店,應將參與退貨的商品品類清單、退貨有效期限、退貨條件、退貨流程公示在營業場所、網站等醒目位置,為消費者提供指引,營業人員也應主動向消費者詳細說明無理由退貨事項。

“無理由退貨不等于無條件退貨。”南寧市市場監管局消保科科長尹學兵說,消費者提出無理由退貨的商品應完好,能夠保持原有品質、功能,商品本身、配件、商標標識齊全,不影響二次銷售。

南寧市市場監管、商務部門將繼續引導和鼓勵更多企業參與線下無理由退貨承諾活動,同時對參加承諾活動的企業進行動態監管,加強跟蹤服務和監督落實,以消費體察、監督暗訪等形式,督促企業兌現承諾,努力營造放心便捷的消費環境。

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