面對暑假旅游熱，提高服務質量才是關鍵
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原標題：面對暑假旅游熱，提高服務質量才是關鍵
近日，全國多地發布高溫預警，但人們在暑期旅游的熱情依然高漲。旅游度假、探親訪友和學生出行需求的逐漸釋放，各地機場和火車站迎來了人流激增。然而，這股旅游熱潮也引發了機票和酒店等產品價格暴漲，有人吐槽“月薪2萬住不起如家漢庭”，也有人認為是旅游行業“割韭菜”。
經歷了三年的疫情陰霾，文旅行業熬過了漫長寒冬，終于迎來一個嶄新的春天。與此同時，公眾的旅游消費需求得以集中釋放，而相關旅游產品的供給仍待進一步豐富，不可避免地導致價格水漲船高。
這種價格高漲的行情，或許增加了人們的不適感，但只要不脫離市場供需關系的基本面，價格調節就是合理的。在某種程度上，調價現象也反映出當前經濟社會加速發展之勢。當然，整體旅游消費市場正在全面復蘇，過程中不排除出現一些市場失范現象。針對過度漲價、坐地起價的行為，各地方和部門也有必要加強監管，維持市場秩序的正常運轉。只有積極回應市民和游客關切，維護科學合理的旅游產品價格，才能讓旅游市場持續健康復蘇。
旅游行業應倍加珍惜來之不易的市場回暖，在價格回調的同時，相關管理和服務也應當緊隨其后。留住游客并擴大影響力，需要建立和完善高標準、便利化的基礎設施建設和公共服務體系，包括交通、通訊、酒店、餐飲等方面的配套設施。政府在這方面可以通過優化政策環境、提供財稅和金融支持等方式來幫助旅游企業提檔升級，推動行業發展。同時，旅游企業也應注重提升自身的競爭力，積極拓展市場，以適應旅游市場的變化和需求。
也要看到，部分熱門景區景點的容納量有限，難以滿足出游需求高、人員流動大的現實需求。為了解決這個問題，文旅部門和景區管理方亟需采取行動，一方面盡快完善預約制度，限制景區的承載量，讓游客有序檢票進入，避免長時間的擁堵和等待；另一方面，引導游客優化旅游線路規劃，選擇非熱門景區或錯峰出行，并提前安排好行程。這樣一來既能減輕熱門景區的壓力，也能讓每個地方都能獲得更多的關注和機會。
文旅產業的發展不僅僅是追逐經濟效益，更應注重提供與之相匹配的高品質消費體驗。通過充分挖掘城市的資源和文化底蘊，打造獨特的消費場景和文化IP，吸引更多游客前來體驗，為城市帶來經濟效益和影響力。這需要政府、企業和相關利益方的共同努力，加大對文旅產業的支持力度，提供有利于發展的政策環境和資源保障。
總的來說，暑期旅游熱潮是旅游市場復蘇的一個積極信號。盡管漲價現象不可避免，但文旅產業面臨著優化消費體驗和完善基礎設施的雙重挑戰。商家只有做到價格合理、市場有序，暑期旅游才能真正帶給人們愉悅和享受。期待旅游市場持續健康復蘇，同時也希望相關部門和企業以科學合理的方式發掘城市資源和文化底蘊，為廣大游客提供更加豐富和滿意的旅游體驗。（孔德淇）
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