天天觀速訊丨美國(guó)最大 CRM 服務(wù)商 Salesforce 宣布裁員約 7000 人，CEO 承認(rèn)疫情期間招人太多
1 月 5 日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，美國(guó)最大 CRM 軟件服務(wù)提供商 Salesforce 宣布重組計(jì)劃，包括裁員 10%、關(guān)閉部分辦公室及出售部分房地產(chǎn)項(xiàng)目。Salesforce 首席執(zhí)行官承認(rèn)，由于疫情期間收入激增，公司招聘了太多員工，他需要對(duì)此負(fù)責(zé)。
根據(jù)公司文件顯示，截至 2022 年 10 月 31 日，Salesforce 在全球擁有 7.9 萬(wàn)名員工。裁員 10% 意味著，將有 7000 多名員工失業(yè)。而截至 2020 年 1 月 31 日，該公司的員工人數(shù)約為 4.9 萬(wàn)人。
(資料圖)
Salesforce 聯(lián)席首席執(zhí)行官馬克?貝尼奧夫（Marc Benioff）在致員工信中稱：“考慮到具有挑戰(zhàn)性的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，客戶在做出購(gòu)買決定時(shí)變得更加謹(jǐn)慎。越來越多的軟件公司表示，他們最近始終面臨著這種趨勢(shì)。這導(dǎo)致 Salesforce 做出了裁員的艱難決定。”
貝尼奧夫同時(shí)也是 Salesforce 的董事長(zhǎng)，他說：“我一直在思考我們是如何走到這一步的。隨著在疫情期間收入激增，我們雇傭了太多的員工，進(jìn)而導(dǎo)致了我們現(xiàn)在陷入困境，我需要對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。”
貝尼奧夫稱，Salesforce 的大部分裁員預(yù)計(jì)將在未來幾周內(nèi)進(jìn)行。該公司周三在提交給美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）的文件中披露了重組計(jì)劃。Salesforce 表示，裁員計(jì)劃將產(chǎn)生約 14 億至 21 億美元的費(fèi)用，當(dāng)前季度費(fèi)用最高可達(dá) 10 億美元。
在疫情爆發(fā)的最初兩年，Salesforce 積極招聘，因?yàn)樵S多公司都采用了 Salesforce 的軟件產(chǎn)品。盡管 Salesforce 也有員工遠(yuǎn)程辦公，但仍能保持運(yùn)營(yíng)。在疫情期間，該公司還收購(gòu)了職場(chǎng)即時(shí)通訊應(yīng)用 Slack Technologies。
不過，Salesforce 和其他云計(jì)算服務(wù)公司最近警告稱，銷售正在放緩，理由是由于通貨膨脹和其他經(jīng)濟(jì)問題，客戶面臨著削減支出的壓力。全球最大的兩家云計(jì)算提供商亞馬遜和微軟也都表示，由于客戶希望削減賬單，對(duì)云計(jì)算服務(wù)的需求已經(jīng)放緩。兩家公司也都宣布勒緊腰帶。
最近幾個(gè)月，Salesforce 有幾位高管離職，其中包括聯(lián)席首席執(zhí)行官布雷特?泰勒（Bret Taylor）和 Slack Technologies 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人斯圖爾特?巴特菲爾德（Stewart Butterfield）。
Salesforce 預(yù)計(jì)，到 2024 財(cái)年末，員工重組計(jì)劃將基本完成，并在 2026 財(cái)年完成房地產(chǎn)項(xiàng)目重組。Salesforce 渴望通過更高效的支出戰(zhàn)略帶來更高利潤(rùn)率。9 月份，Salesforce 管理層預(yù)計(jì) 2026 財(cái)年調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為 25%，而上季度為 22.7%。
以 Piper Sandler 的布倫特?布蘭斯林 (Brent Bracelin) 為首的分析師對(duì) Salesforce 股票的評(píng)級(jí)相當(dāng)于“買入”，他們?cè)诮o客戶的研究報(bào)告中估計(jì)，削減開支可能讓 Salesforce 每年減少 15 億美元以上的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，并將公司的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率從 21% 擴(kuò)大到 26%。但分析師們寫道，這個(gè)假設(shè)的前提是“需求驅(qū)動(dòng)因素保持不變”，但顯然不太可能。
William Blair 分析師阿爾俊?巴蒂亞（Arjun Bhatia）稱：“在過去 12 個(gè)月需求環(huán)境明顯疲軟的情況下，Salesforce 肯定不是唯一面臨困境的公司裁員將使 Salesforce 在實(shí)現(xiàn)其 2026 財(cái)年 25% 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的目標(biāo)方面處于有利地位，但宏觀背景可能會(huì)對(duì)其營(yíng)收目標(biāo)構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。"
近幾個(gè)月來，公司為過度招聘道歉已成為科技領(lǐng)域反復(fù)出現(xiàn)的新現(xiàn)象，因?yàn)楦吖軅円庾R(shí)到，隨著商業(yè)環(huán)境惡化，他們?cè)谝咔樵缙跒榱藵M足人們對(duì)數(shù)字化產(chǎn)品的飆升需求而進(jìn)行的某些招聘，導(dǎo)致了如今的人員過剩。
Facebook 母公司 Meta 首席執(zhí)行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）去年為過度招聘道歉，但該公司依然宣布裁員 13%。幾天前，推特聯(lián)合創(chuàng)始人杰克?多西 (Jack Dorsey) 也表達(dá)了悔意，此前該公司新老板埃隆?馬斯克 (Elon Musk) 宣布裁員約 50%。
總部位于紐約的視頻分享平臺(tái) Vimeo 周三表示，繼 7 月份裁員 6% 之后，該公司已決定再裁員 11%。該公司首席執(zhí)行官安賈利?蘇德（Anjali Sud）表示，除了經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)一步惡化外，“我們還更好地了解疫情后的需求正在走向何方，以及這將如何影響短期增長(zhǎng)”。
專門追蹤公司裁員的機(jī)構(gòu) Fyi 統(tǒng)計(jì)顯示，在整個(gè) 2022 年，科技公司總共削減了超過 15 萬(wàn)個(gè)工作崗位。
美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，Salesforce 股價(jià)上漲 3.6%，但該股在過去 12 個(gè)月里累計(jì)下跌了近 46%。
標(biāo)簽： Salesforce
