天天觀速訊丨美國最大 CRM 服務商 Salesforce 宣布裁員約 7000 人，CEO 承認疫情期間招人太多
1 月 5 日消息，當地時間周三，美國最大 CRM 軟件服務提供商 Salesforce 宣布重組計劃，包括裁員 10%、關閉部分辦公室及出售部分房地產項目。Salesforce 首席執行官承認，由于疫情期間收入激增，公司招聘了太多員工，他需要對此負責。
根據公司文件顯示，截至 2022 年 10 月 31 日，Salesforce 在全球擁有 7.9 萬名員工。裁員 10% 意味著，將有 7000 多名員工失業。而截至 2020 年 1 月 31 日，該公司的員工人數約為 4.9 萬人。
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Salesforce 聯席首席執行官馬克?貝尼奧夫（Marc Benioff）在致員工信中稱：“考慮到具有挑戰性的宏觀經濟環境，客戶在做出購買決定時變得更加謹慎。越來越多的軟件公司表示，他們最近始終面臨著這種趨勢。這導致 Salesforce 做出了裁員的艱難決定。”
貝尼奧夫同時也是 Salesforce 的董事長，他說：“我一直在思考我們是如何走到這一步的。隨著在疫情期間收入激增，我們雇傭了太多的員工，進而導致了我們現在陷入困境，我需要對此承擔責任。”
貝尼奧夫稱，Salesforce 的大部分裁員預計將在未來幾周內進行。該公司周三在提交給美國證券交易委員會（SEC）的文件中披露了重組計劃。Salesforce 表示，裁員計劃將產生約 14 億至 21 億美元的費用，當前季度費用最高可達 10 億美元。
在疫情爆發的最初兩年，Salesforce 積極招聘，因為許多公司都采用了 Salesforce 的軟件產品。盡管 Salesforce 也有員工遠程辦公，但仍能保持運營。在疫情期間，該公司還收購了職場即時通訊應用 Slack Technologies。
不過，Salesforce 和其他云計算服務公司最近警告稱，銷售正在放緩，理由是由于通貨膨脹和其他經濟問題，客戶面臨著削減支出的壓力。全球最大的兩家云計算提供商亞馬遜和微軟也都表示，由于客戶希望削減賬單，對云計算服務的需求已經放緩。兩家公司也都宣布勒緊腰帶。
最近幾個月，Salesforce 有幾位高管離職，其中包括聯席首席執行官布雷特?泰勒（Bret Taylor）和 Slack Technologies 首席執行官兼聯合創始人斯圖爾特?巴特菲爾德（Stewart Butterfield）。
Salesforce 預計，到 2024 財年末，員工重組計劃將基本完成，并在 2026 財年完成房地產項目重組。Salesforce 渴望通過更高效的支出戰略帶來更高利潤率。9 月份，Salesforce 管理層預計 2026 財年調整后的營業利潤率為 25%，而上季度為 22.7%。
以 Piper Sandler 的布倫特?布蘭斯林 (Brent Bracelin) 為首的分析師對 Salesforce 股票的評級相當于“買入”，他們在給客戶的研究報告中估計，削減開支可能讓 Salesforce 每年減少 15 億美元以上的運營費用，并將公司的運營利潤率從 21% 擴大到 26%。但分析師們寫道，這個假設的前提是“需求驅動因素保持不變”，但顯然不太可能。
William Blair 分析師阿爾俊?巴蒂亞（Arjun Bhatia）稱：“在過去 12 個月需求環境明顯疲軟的情況下，Salesforce 肯定不是唯一面臨困境的公司裁員將使 Salesforce 在實現其 2026 財年 25% 營業利潤率的目標方面處于有利地位，但宏觀背景可能會對其營收目標構成風險。"
近幾個月來，公司為過度招聘道歉已成為科技領域反復出現的新現象，因為高管們意識到，隨著商業環境惡化，他們在疫情早期為了滿足人們對數字化產品的飆升需求而進行的某些招聘，導致了如今的人員過剩。
Facebook 母公司 Meta 首席執行官馬克?扎克伯格（Mark Zuckerberg）去年為過度招聘道歉，但該公司依然宣布裁員 13%。幾天前，推特聯合創始人杰克?多西 (Jack Dorsey) 也表達了悔意，此前該公司新老板埃隆?馬斯克 (Elon Musk) 宣布裁員約 50%。
總部位于紐約的視頻分享平臺 Vimeo 周三表示，繼 7 月份裁員 6% 之后，該公司已決定再裁員 11%。該公司首席執行官安賈利?蘇德（Anjali Sud）表示，除了經濟狀況進一步惡化外，“我們還更好地了解疫情后的需求正在走向何方，以及這將如何影響短期增長”。
專門追蹤公司裁員的機構 Fyi 統計顯示，在整個 2022 年，科技公司總共削減了超過 15 萬個工作崗位。
美國當地時間周三，Salesforce 股價上漲 3.6%，但該股在過去 12 個月里累計下跌了近 46%。
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