物業服務不到位，能拒交物業費嗎|頭條
“我們小區好多業主收到了律師函，我們要怎么處理？”長沙望城區珠江東方明珠小區幾百名業主因為拖欠物業費收到了物業的律師函。收到催交物業費的律師函怎么辦？哪些情況可以拒交物業費？
(資料圖片)
拒交物業費收到律師函 業主應積極應對
“我們小區物業不給力，加上開發商之前遺留的一些問題，我們業主確實不太愿意交物業費，因此我和一些業主收到過律師函。”長沙市開福區洪山路某小區業主汪女士表示。就在5月21日，由于當天長沙刮大風，小區1棟外墻大面積脫落，砸在車庫入口以及人行道上，“還好當時沒有人經過，而這并不是小區第一次外墻脫落了。”
“小區問題頻出，業主反應強烈，但是物業并沒有改善，這讓我們很抵觸，不想交物業費。物業直接委托律師給我們發了律師函，催交物業費。”汪女士說，遇到這種情況業主們都不知道該怎么處理。如果物業真的起訴，又應該怎么維權。
對此，湖南木楓律師事務所李容律師表示，業主收到催交物業費的律師函，可以先跟物業溝通，指出物業服務的不足，提出讓物業公司對物業費用打折的意見，盡量避免走到訴訟程序。如果確實不愿意交物業費，物業公司又起訴了，業主應該積極應訴。如果因為物業服務不到位沒有交納物業費，可在答辯時陳述自己欠交物業費的理由，并提交相關證據。
在一些法院已經判決的類似案例中，如果業主能舉證證明物業公司沒有按照合同約定提供物業服務，同樣可向法院提出減少相應物業費、不支付違約金等意見。法院審查后認為確實是物業服務不到位，會對業主應交納的物業費用酌情減少。“有些業主消極應訴，甚至無正當理由不到庭，這種情況對自身很不利，法院很可能會依據物業服務合同判決業主支付物業費及違約金。”李容提醒。
物業服務不到位 能拒交物業費嗎
近日，湖南高院微信公眾號對拒交物業費的多種情況進行了解析。如果物業公司提供的物業服務不到位，業主可要求物業公司按約定履行物業服務，也可向政府相關職能部門進行反映、投訴。如因物業安保等方面不到位給業主造成損失的，業主可向物業公司主張賠償損失等違約責任。如果多數業主對物業服務不滿，則可以召開業主大會炒物業公司“魷魚”。
法官介紹，有業主認為房子沒入住就可以不交物業費，實際并不是。小區物業服務費主要是公共性服務收費，包括公共設備、設施的日常運行、維修和保養，綠化管理、保安、保潔等，無論業主是否入住，即使房屋空置，也應當交納相應的物業費，但空置房業主可主張按不超過90%交納。實踐中，部分物業服務合同對空置房的物業費有相應的減免約定，此種情形下，業主可主張按約定減免。同樣道理，如果物業垃圾清理不及時、路燈壞了沒及時維修，業主也不能以此為由拒交物業費。
法官提醒，業主作為享受物業服務的權利人，針對物業服務中存在的瑕疵和不足善意地提出意見和建議，物業公司應當積極地跟進、妥善及時地解決，提高自身的管理水平和服務質量；同時，業主作為交納物業服務費的義務人，應當及時足額交納物業服務費，保證小區公共設施得到有效維護和保養，保障物業公司工作的有序開展。如果確實因為物業服務存在重大瑕疵而導致整個小區陷入無序的狀態，業主可以通過合法途徑維護自身的權益，以不交物業服務費的方式對抗，勢必讓物業公司基本服務的開展失去資金支持，最終損害全體業主的整體利益。
（湖南工人報 虢燦）
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