國家廣電總局等部門將開展專項整治，力克電視“套娃”收費現(xiàn)象等問題
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IT之家 8 月 21 日消息，近期，智能電視“套娃”式收費現(xiàn)象引發(fā)熱議，大量用戶吐槽購買智能電視后還要另行交費或者充會員才能觀看視頻。
據(jù)新華社，國家廣播電視總局今日聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位在京召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會。
會議要求有關(guān)部門在今年年底前開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和 IPTV 開機即看直播電視頻道。我們接下來將會看到有線電視、IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系實現(xiàn)統(tǒng)籌。
此外，會議還要求把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。
今年 2 月，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書》（IT之家下文加內(nèi)存“倡議書”），希望各大互聯(lián)網(wǎng)電視集成運營機構(gòu)持續(xù)加大對公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品。
倡議書提到，各大機構(gòu)應(yīng)嚴格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實平臺主體責(zé)任和服務(wù)承諾，維護公平合理的行業(yè)規(guī)則。
此外，倡議書還強調(diào)規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠信的收費公開制度，依法依規(guī)公開收費項目、收費標準、收費方式，充分保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費”“套路收費”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗。
倡議書還要求各大機構(gòu)強化自教自重，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅決守好意識形態(tài)陣地，自覺樹立行業(yè)可持續(xù)發(fā)展眼光，積極推動互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多方協(xié)同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業(yè)論”，反對片面追求商業(yè)利益，共同維護規(guī)范有序的市場秩序，齊心協(xié)力促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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