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國家廣電總局等部門將開展專項整治,力克電視“套娃”收費現象等問題


(資料圖片)

IT之家 8 月 21 日消息,近期,智能電視“套娃”式收費現象引發熱議,大量用戶吐槽購買智能電視后還要另行交費或者充會員才能觀看視頻。

據新華社,國家廣播電視總局今日聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位在京召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會。

會議要求有關部門在今年年底前開展試點工作和專項整治,聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題,電視“套娃”收費現象得到明顯改觀;大力改善用戶開機看電視的體驗,基本實現有線電視和 IPTV 開機即看直播電視頻道。我們接下來將會看到有線電視、IPTV 和互聯網電視三大體系實現統籌。

此外,會議還要求把握好電視大屏的意識形態屬性、公共服務屬性和技術產業屬性,攻堅克難、協調聯動,下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題,切實提升人民群眾看電視的滿意度,推動廣播電視和網絡視聽高質量發展。

今年 2 月,中國網絡視聽節目服務協會發布《關于規范智能電視收費行為的倡議書》(IT之家下文加內存“倡議書”),希望各大互聯網電視集成運營機構持續加大對公益性視聽節目的投入,設立常態化“免費專區”,努力為廣大用戶提供更多優質、豐富、免費的互聯網電視內容產品。

倡議書提到,各大機構應嚴格遵照相關政策和管理要求,落實平臺主體責任和服務承諾,維護公平合理的行業規則。

此外,倡議書還強調規范內容和服務收費,建立完善科學、公開、透明、誠信的收費公開制度,依法依規公開收費項目、收費標準、收費方式,充分保障消費者的知情權、選擇權,杜絕“套娃收費”“套路收費”,暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道,優化用戶體驗。

倡議書還要求各大機構強化自教自重,強化責任擔當,堅決守好意識形態陣地,自覺樹立行業可持續發展眼光,積極推動互聯網電視產業鏈上下游形成多方協同、綜合治理的自律體系,抵制“唯商業論”,反對片面追求商業利益,共同維護規范有序的市場秩序,齊心協力促進行業高質量發展。

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