菜鳥啟動首批次日達服務 體驗升級同時為商家降低成本 視點
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作者/億邦動力
圖/壹覽商業
日前，菜鳥聯合申通快遞宣布，啟動全國重點經濟圈物流升級計劃，推出智選倉配次日達服務。這是繼今年年初，菜鳥供應鏈發布優選倉配半日達之后，推出的又一全新倉配產品。據悉，首批啟動的菜鳥智選倉配次日達服務，依托安徽蕪湖、浙江嘉興、廣東廣州和佛山四大倉群的15個菜鳥倉，涵蓋消電、美妝美護等品類，由申通快遞負責攬收和配送，為長三角和珠三角經濟圈內的主要城市提供承諾性的次日達服務。消費者在淘寶天貓下單時，就能在商品詳情頁看到醒目的“次日達”標識，以及晚到必賠的承諾。
數據顯示，菜鳥智選倉配次日達截單時間最晚可達夜間10點，較行業平均多攬收6小時，全天9成訂單可實現次日達，平均每個包裹提速8小時。同時，在時效性上，菜鳥智選倉配次日達不再按照一般快遞從攬收到簽收計算時效，而是從支付到簽收全鏈路實現約30小時履約。
億邦動力了解到，目前菜鳥供應鏈已經形成輕小件、大件和冷鏈等八大專業網絡，覆蓋全國2800多個區縣。菜鳥供應鏈旗下的優選倉配，通過自營倉和自營配能力，發力半日達服務，已覆蓋杭州、上海、廣州和深圳等多座城市，年內將實現千萬級人口城市全覆蓋。菜鳥智選倉配次日達，由菜鳥自營倉聯手申通快遞，讓商家用經濟型快遞也能發次日達，預計年內長三角和珠三角經濟圈內菜鳥倉將實現智選倉配次日達全覆蓋。
據透露，菜鳥優選倉配半日達將主打極致體驗，智選倉配次日達則主打極致性價比，菜鳥集團副總裁、國內供應鏈事業部總經理帥勇表示，為商家提供分層服務的目的是為了滿足商家的多元化的需求。
今年4月，菜鳥聯合天貓超市宣布在杭州率先啟動快遞包裹“半日達”服務。天貓超市總經理劉一曼表示，天貓超市半日達將覆蓋全國20個城市，其中人口數量千萬級別以上的城市覆蓋率達到100%。半日達訂單將滿足80%以上的本地訂單，準點率超過96%。
針對本次上線的“次日達”物流升級服務，帥勇表示，在上門、時效這兩大消費者購物的核心痛點上，菜鳥一直以來都在高度投入，且會持續地為淘系和消費者提供最契合的服務時間。同時，在商家角度，菜鳥在供應鏈鏈路預測、周轉效率、送倉成本以及消費者D2C的鏈路優化等方面，將持續幫助商家降低運營成本，提升效率。
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