“游客被宰市民轉賬補差價”：好環境離不開好市民|環球簡訊
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“游客被宰市民轉賬補差價”：好環境離不開好市民
近日，山東淄博。一男子來到淄博旅行后分享了自己的旅行日常，其中他以20元/盒的價格買下一盒鍋餅。直到第二天這名男子才發現鍋餅其實買貴了，正常價格在6塊左右。而當地網友發現男子被宰更是義憤填膺，評論區瞬間炸鍋。而這名博主的私信里收到的，也全都是來自淄博人民的道歉信息，并且全都希望通過自己的方式彌補博主的損失，更有甚者直接豪橫轉賬給博主致歉。男子表示心意他都領了，但是他都不會收的，博主對此也感到十分溫暖。（4月19日澎湃新聞）
近段時間，淄博燒烤刷爆各大社交平臺，每周末有10萬+外地人來吃燒烤。“五一”期間淄博旅游訂單同比增長超2000%。按照一般規律，人多了，商家宰客的概率就容易增多。為此，在淄博燒烤剛剛走紅之時，淄博就推出燒烤監管服務“一件事”，通過一攬子措施，不斷優化營商環境、為商家提供優質便捷服務，為消費者權益撐腰。
但是，面對千百倍游客數量的增加，保護好消費者權益，僅僅靠監管部門的力量仍然捉襟見肘，這時候，用市民的力量呵護游客利益，就顯得尤為重要。
在淄博，“外地游客優先”成為淄博人的共識。“老板直接讓我周一再來，周末留給外地人先吃”；“以前我‘路怒癥’很嚴重，現在開車就會想，外地來的朋友不熟悉，跑得慢、走錯路很正常，咱都要包容。后來發現禮讓還真挺好，也感謝家鄉讓我變好。”土生土長的淄博人王大壯說，“在淄博就為淄博人長臉，在山東就為山東人長臉，在中國就為中國人長臉，這是老鄉同胞們的想法。”
#游客買鍋餅被宰淄博網友豪橫轉賬#也沖上4月17日的微博熱搜。有網友調侃，“聽說現在找淄博人處對象他們都不敢拒絕，怕給淄博招黑”，淄博網友紛紛跟帖：“淄博人不是不敢拒絕求愛，而是善解人意”“我們淄博提出的是為淄博榮譽而戰，雖有一兩個害群之馬，但請放心，我們不會給他生存余地的”......
淄博市委書記馬曉磊提出了一個文旅發展的思路：“努力把‘一時現象’打造成‘一市品牌’”。如今，“淄博燒烤”有望成為淄博新品牌，這自然需要細心呵護。無數事例證明，打造一個品牌需要幾年甚至十幾年，而毀掉一個品牌只需要一天甚至是一個“小事件”，而要再恢復品牌的榮耀，可能又要幾年。2015年，一只“天價大蝦”毀了青島積攢多年的旅游口碑，為了修補這個創傷，青島一直努力到現在。
在互聯網發達、信息傳播迅速的今天，旅游業已全面進入“口碑”競爭時代，這個地方旅游名聲不好，那我就選擇另一個地方，誰也阻止不了游客用腳投票。要留住游客，要讓游客再來，一方面需要政府打造優質的旅游環境，另一方面更需要當地市民為政府監管拾遺補闕。只有全社會共同呵護旅游環境，不斷擦亮自己的品牌，才能實現旅游資源的可持續發展。（丁慎毅）
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