環球觀察：智能電視，是收費方面的“智能”嗎？
(資料圖)
原標題：智能電視，是收費方面的“智能”嗎？
近日，社交平臺上，圍繞著智能電視機操作復雜、會員充值套路等引發了熱議。演員李嘉明于1月6日就發布視頻公開指責電視收費亂象，直呼：“太惡心！”李嘉明稱，以前打開電視就是電視，現在打開電視全是收費的，花大幾千買的電視看不了。此舉引起了廣泛關注并獲得網友的點贊。（1月10日《每日經濟新聞》）
智能電視這幾年的發展，顯然是相當瘋狂和傲慢的。剛出現的時候，智能電視取代了傳統的衛星電視。人們可以用視頻APP，連接WIFI，內容多，尺寸大，還可以用手機操作，可以說是相當便捷。可是在這幾年瘋狂發展中，各種套娃式收費，瀑布流式的廣告。這個vip充了還有那個，電視、電影、動漫、體育方面也得一樣來一個，這個平臺和那個平臺數據又不互通；看了幾分鐘電視，廣告又來了，你操作一下，一不小心就點到了瀏覽和付款界面。要說廠商不是故意的，誰信？可以說，智能電視在薅用戶羊毛，收取費用方面確實是相當“智能”。
智能電視如此野蠻生長，哪里配得上“智能”二字，其復雜的操作程度，實在讓人難以把握。現在的電視，很多都是買給中老年人看的。筆者家里的老人，經常需要筆者幫忙調一個電視出來看，一頓操作猛如虎，結果這個那個看不了，只好作罷。中國家電網發布的《2022中國適老化電視調研報告》顯示，9.6%的老年人開機后不能直達想看的電視節目，28%的老人不知道怎么切換頻道，另有20.9%的老人表示操作復雜。還有27.2%的老人就因為操控電視遇到困難，直接選擇不看了。
誠然，隨著各種媒介的便利，人們使用電視頻率降低，導致了電視的開機率低。智能電視為了盈利不斷地增加廣告和各種VIP，但是這不是罔顧用戶需求的理由。當前智能電視所有的問題，歸根結底是為了利益。要是任由其發展，以后快進收取費用，投屏限制時間，說不定還按照電視型號區別收費。如此發展，本末倒置，智能電視還真成了家里的一個擺設。
收費亂象，需要制度來管，批評得再狠，不如來點實際的懲罰。亂象要治理，行業需要規范。有關部門不要再隱身了，該出來管管了。廠商想要賺錢無可厚非，但是要讓人心甘情愿，覺得這個錢花得值。把消費者當智障，巧立名目，一點點地失去消費者的心。我們明明想要支持正版，平臺卻把我們當成“韭菜”，實在寒心。智能電視什么時候能真正為用戶服務，回到最初那樣，讓用戶覺得方便，心甘情愿為它花錢。（房茜蕓）
