中國鐵路：火車站按摩椅設置不得超全部座椅 20%，各站需排查整頓
2023-08-17 13:45:34|
來源：IT之家 作者：
IT之家 8 月 17 日消息，中國鐵路官微今日發文，對多功能候車座椅（如按摩座椅）提出整改、規范要求。IT之家整理如下：
合理布設，便利旅客出行
必須確保候車區域旅客候車座椅總數不減少。
多功能候車座椅數量不得超過全部候車座椅的 20%。
(資料圖片僅供參考)
多功能候車座椅應在各候車區分散均衡設置，不得影響旅客候車、通行。
加強檢查維護，改善旅客體驗
定期開展用電安全檢查、衛生保潔和消殺滅等工作，確保多功能候車座椅作用狀態良好。
在多功能候車座椅區域醒目位置規范設置“免費就座、掃碼按摩”標識，并公布服務監督電話。
全面排查整改，依法合規經營
8 月底前組織開展全面排查整頓，對多功能候車座椅數量、規格、布局、狀態、衛生不符合要求的，限期整改到位。
對客流量大且候車面積不足的車站，進一步壓減多功能候車座椅比例和數量。
在提出以上要求的同時，鐵路部門近期也對泰安高鐵站的多功能候車座椅（即按摩座椅）的經營服務問題進行了通報批評，要求各地火車站舉一反三對現有問題進行自查、整改，確保狀態良好和經營規范。
據半島晨報報道，近期泰安高鐵站遭到多位旅客吐槽，因為候車廳內近 500 個座椅中，共享按摩椅占據了 9 成，導致候車室在碰到客流高峰時，現有的座位數量不足。此外，這些按摩椅的舒適性和衛生問題也曾受到旅客質疑。
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