浙江全面推進網購領域放心消費建設
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浙江全面推進網購領域放心消費建設（主題）
杭州日報訊（通訊員 市聞 朱詩瑤 記者 朱晶晶）近年來，隨著網上零售額占比的逐步提高，涉網消費投訴舉報同步增長。網購消費權益保護已成為消費者權益保護工作的重要內容，網購領域放心消費建設也成為“放心消費者在浙江”的主戰場。7月10日，“放心消費迎亞運”浙江省網購領域放心消費建設現場活動在杭州余杭區舉辦，活動圍繞“放心消費在浙江”亞運消費環境建設，全面展現網購領域直播間放心消費規范建設風采。
浙江省作為平臺經濟大省，企業數量、經濟規模、創新能力均走在全國前列，推動網絡平臺經濟高質量發展意義重大。為助力平臺經濟、直播電商的健康發展，推動放心消費直播間、綠色直播間建設，今年3月，杭州發布全國首個《放心消費直播間管理規范》地方標準，建成137個放心消費直播間，推出天貓超市等15個放心直播間示范體驗點。據統計，2022年天貓超市、藝福堂、花西子、森馬等放心消費直播間較上一年同期銷售增幅超50%，12315投訴舉報量同比下降63.12%。天貓超市、森馬服飾、毛戈平化妝品等15個放心消費直播間示范體驗點，今年1-4月網絡零售額達2901.5億元，占全省的39.9%，放心消費直播間標桿作用顯現。
當天，來自天貓超市、遙望科技、曼卡龍、毛戈平化妝品、天下網商的直播機構代表在現場發出五項倡議：一要遵守法律法規，遵循公序良俗，遵守商業道德；二要堅守商務誠信，維護公平競爭，拒絕虛假宣傳；三要亮證亮照經營，公開真實信息，絕無價格欺詐；四要暢通維權渠道，落實主體責任，落實先行賠付；五要完善主體自治，履行平臺審查，踐行售后無憂，共同促進新電商高質量發展。
此外，市場監管部門聯合平臺企業、直播間等經營主體在現場集中展示了前期協同規范平臺主體日常經營，壓實網購領域消費者權益保護主體責任、推進放心消費創建工作情況，發布了浙江“放心消費迎亞運”倡議。活動現場，市場監管部門還聯合農商銀行對五家放心消費網店代表現場授信5200萬元。
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