騰訊緊急致歉！
(資料圖)
在多家高校宣布停用微信支付后，騰訊微信支付團隊緊急致歉！
近日，西北大學、南京理工大學、周口師范學院等多家高校發布公告稱，7 月 1 日起開始暫停使用微信支付，原因是微信支付針對校園行業開始收取服務費用，費率高達0.6%。
對此，騰訊微信支付今日在官方微博發布致歉聲明：由于我們對高校生活服務場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學校及師生致歉。同時承諾針對校園內非盈利性支付場景（學雜費、生活服務等場景），會持續保持零費率的優惠政策。
圖片來源：微博@騰訊微信團隊
微信支付在致歉聲明中說，自2015年起，微信支付持續在校園等非盈利場景采用零費率優惠政策，但由于在費率精細化管理上有所欠缺，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過10億元。此次調整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優惠費率政策，校園非盈利場景則繼續保持零費率。
圖片來源：微博@微信支付官方微博
微信支付同時透露，近期微信支付啟動了針對校園行業費率精細化管理的商戶溝通，經過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優惠費率繼續提供服務。
對于微信支付收取手續費這一現象，曾受到業內的廣泛探討。
2021年3月，全國人大代表、廣東國鼎律師事務所主任朱列玉在接受媒體采訪時表示，微信支付已處于市場的優勢地位，向大部分行業的商戶收取千分之六的手續費，向用戶收取千分之一的提現手續費，但是這些手續費過高。因此，他建議規范微信支付不合理的收費行為，大幅度降低微信支付手續費。
0.6%的手續費是否過高？對于校園這一非盈利性場景，業內建議，微信支付應當在能夠覆蓋成本的基礎上，給予適度的減免優惠。
冰鑒科技研究院高級研究員王詩強認為，支付手續費有行業標準，各支付機構一般參照相關標準收費，0.6%的手續費是行業參考收費。對于酒店、餐飲、住宿等高毛利的行業，這一收費標準較低，但是對于盈利性較差的行業，或者非盈利性的事業單位來說，0.6%的手續費并不低。
博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博表示，校園場景總體來看一直是被當做公益類場景，監管也一直延續對這類場景的支付費率優惠政策，并且從2021年開始也一直號召對中小微企業和公益類場景減費讓利。
如微信支付在致歉聲明中所說，手續費上漲或因其承擔的銀行通道成本過高。
“由于商業發展和政策等多方面原因，賬戶側數字錢包分潤模式種類多樣，此前對于一般類場景才能夠達到0.6%的手續費費率，對于公益類場景一直是零費率，此次微信支付對校園場景提價，說明微信本身依靠金融科技版塊盈利的壓力較大。”王蓬博解釋道。
王詩強認為，高校如果能夠使用不收取費用的支付方式，將會為學校節省一筆費用，從而可以更好地保護師生及學校利益。支付機構一般會針對學費等公益項目支付減免手續費，但是對于其他類型交易，由于支付機構也有運營維護成本，手續費減免建議雙方協商處理。
王蓬博同時建議，微信支付自身也要做好社會責任和盈利之間的平衡，畢竟即使目前依靠微信的高黏性可以自然獲取用戶，但年輕用戶群體的使用習慣也有可能改變。
（文章來源：上海證券報）
標簽：
