Epic游戲商城常見問題匯總：官方發(fā)布整活視頻熱情解答
游俠網(wǎng)每周都會(huì)準(zhǔn)時(shí)更新Epic喜加一的新聞，相信關(guān)注游俠網(wǎng)的玩家朋友已經(jīng)對(duì)Epic很熟悉了。Epic官方今日發(fā)布視頻，匯總了一些常見的使用問題，并加以幽默的解答。E寶太良心了！
網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致無法登錄
(資料圖片)
國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，并且Epic服務(wù)器并不在國內(nèi)。加上不可避免的物理距離和障礙，確實(shí)難以直接解決。最好的方法是使用游戲加速器，最好找一些口碑好的品牌。
移動(dòng)寬帶問題
移動(dòng)寬帶出海線路比較難，約10%-15%的移動(dòng)用戶都會(huì)遇到類似的問題，只能靠加速器改善，或者更換成電信、聯(lián)通等寬帶。
賬號(hào)問題導(dǎo)致無法登錄
官號(hào)運(yùn)營無權(quán)限查看玩家賬號(hào)信息，需要玩家自行聯(lián)系Epic客服，支持中文溝通。
游戲如何退款
Epic官網(wǎng)賬號(hào)頁面的交易選項(xiàng)中，可以查看歷史訂單，并有申請(qǐng)退款操作。部分游戲不支持自助退款，需要聯(lián)系客服協(xié)助。頁面還能查看詳細(xì)的退款政策。
無法領(lǐng)取免費(fèi)游戲
所在IP段有大量用戶領(lǐng)取游戲，觸發(fā)防刷號(hào)機(jī)制，需更換IP嘗試。比如關(guān)閉加速器、或使用手機(jī)移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。
游戲庫整理
Epic支持游戲庫自定義整理和收藏夾合集功能，方便檢索歸納。
游戲名中文搜索
由發(fā)行商決定游戲是否能通過中文名搜索，大部分有官方中文名的游戲都可以，比如《無主之地3》。而沒有官方中文名的游戲就不行，比如《俠盜獵車手/GTA》。
Epic云存儲(chǔ)
Epic官方承認(rèn)云存儲(chǔ)功能并不穩(wěn)定，建議大家直接關(guān)閉，以免出現(xiàn)存檔丟失的情況。
游戲無法啟動(dòng)或崩潰
一般是發(fā)行商推送的版本有問題，需等待游戲補(bǔ)丁更新。或者是嘗試更新電腦環(huán)境，比如升級(jí)顯卡驅(qū)動(dòng)。
游戲中的網(wǎng)絡(luò)問題
啟動(dòng)游戲后，幾乎不再與Epic產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)連接，而是與游戲官方服務(wù)器交互。需要玩家加速游戲本身，而非Epic商城。
跨平臺(tái)聯(lián)機(jī)
是否能跨Epic和Steam聯(lián)機(jī)，以及跨PC和主機(jī)聯(lián)機(jī)，由游戲官方?jīng)Q定，與Epic無關(guān)。一般情況下，大多數(shù)游戲是支持Epic與Steam聯(lián)機(jī)游玩的。
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