【工人日報e網評】豆瓣防“水軍”：打撈真實的網絡聲音
龔先生
4月29日，豆瓣在微博平臺宣布近日已上線防“水軍”控評功能。功能開啟后，短評區將采用特定的點贊策略與排序算法，隨機展示部分短評，使得“水軍”無法通過集中點贊的方式引導短評區輿論。同時，該影視條目的短評區域頂部會出現警示標識，提醒用戶該影視劇短評情況異常。
防“水軍”控評功能一出，評論區一片祥和：
“支持，最煩控評的”；
“刷好評和刷差評的都要處理”；
“支持，維護豆瓣評分公平公正”；
……
“水軍”這種“生物”，有如互聯網界的老鼠，到了人人喊打的地步。
確實，從互聯網興起的那天開始，就一直存在良莠不齊、泥沙俱下的狀況：人肉搜索、網絡暴力、網絡謠言……而“網絡水軍”比起某些誅心的網絡行為，看起來好像人畜無害一些。
但就是這些看似人畜無害的“網絡水軍”，“傷害性不大，侮辱性極強”。我們對一部電影、一家網紅餐廳，乃至一個網絡事件的判斷和看法，就在他們大量的“好評”或“差評”中，不知不覺被帶偏了方向。
網絡世界里有一個首因效應，也叫優先效應或第一印象效應，指通過最先輸入的信息對客體認知施加影響。
“網絡水軍”敏銳地捕捉到這一點，他們通過在一個帖子下大量灌水，通過“好評”或“差評”來影響網友的判斷。
“網絡水軍”也有一個不斷進化的過程。在網絡評論的初級階段，可能是一些志同道合的人因持相同觀點而集聚；隨后是一些目的性極強的粉絲抱團“灌水”，以一些流量明星的粉絲為甚；再后來，有資本看到評論的力量，會組織專門的“水軍”發評跟帖。
“網絡水軍”不斷升級，花樣手段不斷更新。這讓普通網友或消費者想看到真實的網絡民意，就變得越來越難。
其實不光是豆瓣，微博等網絡媒體隨時可能淪陷入“網絡水軍”的包圍中。
不要忽視“網絡水軍”的力量。
龔先生身為媒體從業人員，對新媒體多少有所涉及。有時候一個帖子發出，會有無數惡意的評論涌出。而從評論可以看出，很多留言的人連帖子都沒看完整，只是一味地謾罵和攻訐。
好在技術這柄“雙刃劍”，適當的時候也能發揮斬妖除魔的作用。豆瓣在聲明中就提出：當影視條目的短評區集中出現大量具有爭議或明顯具有“水軍”特征的短評內容、且這些短評尚未被處理完畢時，防控評功能就會開啟。功能開啟后，短評區將采用特定的點贊策略與排序算法，隨機展示部分短評，使得“水軍”無法通過集中點贊的方式引導短評區輿論。
豆瓣的做法給社交媒體提供了一個可以借鑒的方式——其實很多的網絡異動都可以通過技術手段監測到，一旦有“網絡水軍”涌入，相關平臺可以立即啟動應急機制，對“網絡水軍”進行反制。
當然，在啟動防“水軍”控評功能過程中，可能誤傷一些正常發表評論的帖子，這需要平臺加以細致甄別、去偽存真，將真實的網絡民意呈現在網友面前。
今天，我們無疑需要更多類似的努力，打撈真實的網絡聲音，維護清朗的網絡空間。
標簽：
